“感謝城發(fā)供熱工作人員，不顧嚴(yán)寒，登門入戶，認(rèn)真檢查維修，為老百姓造福。”12月6日，金橋分公司收到一封感謝信，信中稱贊運(yùn)營五所急群眾之所急、為群眾解難題的為民情懷與責(zé)任意識，表達(dá)了對工作人員真切的感激之情。
家住賽罕區(qū)黃金海岸一號樓二單元一樓的熱用戶是一對70多歲的老人，近期家中溫度不理想，所部了解情況后第一時(shí)間派出四名工作人員上門排查，經(jīng)過通力合作對本單元六樓立管排氣、檢查入戶閥門和家中分集水器閥門是否全部開啟、清洗過濾網(wǎng)后，用戶家中溫度回升，達(dá)到25℃。兩位老人對工作人員的隨叫隨到、專業(yè)細(xì)致的服務(wù)看在眼里，也暖在心里。
分公司將始終堅(jiān)持“全心全意為用戶服務(wù)”，繼續(xù)守好初心、擔(dān)好使命，從解決熱用戶實(shí)際問題的角度出發(fā)，真抓實(shí)干解民憂、暖民心，為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)高效的供熱服務(wù)，多舉措確保廣大熱用戶溫暖舒心過冬。
