距離2023—2024年度采暖季還有2個(gè)半月時(shí)間，今年從8月1日開(kāi)始，市城市燃熱集團(tuán)本年度的供熱臨停業(yè)務(wù)正式開(kāi)始辦理。辦理首日，筆者走進(jìn)城發(fā)供熱三合村運(yùn)營(yíng)二所的收費(fèi)大廳，來(lái)這里看看辦理情況。
一進(jìn)收費(fèi)大廳，正巧遇到一位熱用戶梁先生正在辦理臨停業(yè)務(wù)，從填寫申請(qǐng)表開(kāi)始，工作人員全程陪同，耐心指導(dǎo)，沒(méi)一會(huì)功夫就辦理完了。梁先生告訴筆者：“我這個(gè)房子今冬不打算居住，上周我就來(lái)運(yùn)營(yíng)所詢問(wèn)過(guò)辦理臨時(shí)停暖的事項(xiàng)，工作人員告訴我辦理日期是8月1日開(kāi)始，所以我今天一早就來(lái)了辦理了。辦理手續(xù)和流程也比我想象的簡(jiǎn)單多了，只需要帶房產(chǎn)證和身份證的原件、復(fù)印件即可，也就20分鐘就順利辦理完了。”
城發(fā)供熱三合村分公司運(yùn)營(yíng)五所收費(fèi)副所長(zhǎng)曾子軒介紹：“2023—2024采暖年度的臨時(shí)停供業(yè)務(wù)辦理日期是從8月1日至9月15日。今年城發(fā)供熱三合村分公司轄區(qū)內(nèi)的熱用戶，除了可以通過(guò)線下的營(yíng)業(yè)大廳和線上微信公眾號(hào)辦理臨停外，三合村分公司各運(yùn)營(yíng)所都派出了客服管家，進(jìn)駐小區(qū)為熱用戶在家門口辦理臨時(shí)停供的業(yè)務(wù)。真正做到為群眾辦實(shí)事，講服務(wù)送上門。”同時(shí)，曾子軒還詳細(xì)為我們介紹了辦理臨時(shí)停供所要具備的條件、辦理流程和辦理所需的證件。
今年，市城市燃熱集團(tuán)將辦理臨時(shí)停供的時(shí)間，從原來(lái)的8月15日，提前到8月1日，整整提前了15天。目前市城市燃熱集團(tuán)所屬三家供熱公司——城發(fā)供熱公司、富泰熱力公司、燃?xì)鉄崃镜墓釥I(yíng)業(yè)大廳辦理臨時(shí)停供業(yè)務(wù)的熱用戶并不多，很多窗口都是隨到隨辦，基本不用排隊(duì)。還請(qǐng)廣大熱用戶合理安排時(shí)間，錯(cuò)峰辦理，避免扎堆。同時(shí)，臨時(shí)停供需一年一辦理，次年沒(méi)有申請(qǐng)辦理臨時(shí)停供的用戶，視為正常供熱。
