12月1日下午4點(diǎn)30分，三合村分公司運(yùn)營(yíng)一所保運(yùn)人員呂芊接到調(diào)度通知二次網(wǎng)失壓循環(huán)泵自動(dòng)停止運(yùn)行。他立即到長(zhǎng)城熱力站進(jìn)行分環(huán)路測(cè)試，發(fā)現(xiàn)預(yù)備役環(huán)路失水，影響5棟樓用戶供暖，隨后呂芊開(kāi)始對(duì)環(huán)路所供區(qū)域進(jìn)行排查，發(fā)現(xiàn)熱力站西側(cè)平房有熱氣外溢，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)DN50管有一處長(zhǎng)約3cm的裂縫。
三天前強(qiáng)降溫時(shí)，長(zhǎng)城小區(qū)由于一次網(wǎng)搶修經(jīng)歷了一次長(zhǎng)時(shí)間停暖，用戶家中溫度剛恢復(fù)正常，保駕維修人員都在其他搶修現(xiàn)場(chǎng)，不能第一時(shí)間趕過(guò)來(lái)。如不抓緊時(shí)間搶修，再次停暖，將會(huì)造成轄區(qū)內(nèi)近兩千熱用戶再次陷入冷凍中。關(guān)鍵時(shí)刻，剛從用戶家回來(lái)的王宏偉立即趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查看，建議可以采用安裝抱卡的方法止漏，他和呂芊迅速穿好防護(hù)服，帶好所需材料返回現(xiàn)場(chǎng)，纏生料帶，安裝抱卡，緊固螺絲，隨后啟動(dòng)補(bǔ)水泵壓力穩(wěn)定上升，問(wèn)題得到解決。
與此同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)另一處漏點(diǎn)，隨后趕回的保運(yùn)人員牛健全和郭建寧兩人使用電鎬對(duì)地面進(jìn)行破除，發(fā)現(xiàn)漏點(diǎn)后進(jìn)行第二次抱卡安裝。由于管道腐蝕嚴(yán)重?zé)o法安裝抱卡，隨后對(duì)管道檢查后發(fā)現(xiàn)管道前后有閥門，閥門銹跡斑斑，無(wú)法關(guān)閉。于是使用松動(dòng)劑對(duì)閥桿除銹，在多次重復(fù)對(duì)閥門進(jìn)行操作后，閥門完全關(guān)閉。經(jīng)過(guò)2小時(shí)的處理，之前停暖的區(qū)域終于恢復(fù)供熱。
王宏偉，呂芊，牛健全等作為供熱人，在關(guān)鍵時(shí)刻沖鋒在前，用實(shí)際行動(dòng)詮釋供熱人的初心，用鐵肩扛起使命，換來(lái)千家萬(wàn)戶的溫暖。
