10月29日，勝利路小區(qū)6號(hào)樓的宋先生帶著一面錦旗，走進(jìn)燃?xì)鉄崃岱止净孛袼霓k公室——這是一份遲來卻真摯的感謝。
10月23日晚上，指針剛過23點(diǎn)，宋先生家突發(fā)暖氣漏水，地板已浸泡，家具也遭了殃，他急得撥通求助電話。回民所了解情況后，立刻派溫斌、田文俊兩位師傅出發(fā)，不到20分鐘就敲開了宋先生的家門。師傅們快速拿出工具，查漏點(diǎn)、關(guān)閥、換管、緊固接口，動(dòng)作快速利落，一個(gè)小時(shí)就把漏水問題徹底解決了，還幫忙把積水擦干凈才離開。
“要是再晚一步，樓下肯定要被泡了。”宋先生攥著錦旗上“工作認(rèn)真 服務(wù)熱情”的燙金大字，笑著對(duì)所長說：“師傅們半夜跑一趟，沒抱怨沒拖沓，這面旗既是謝他們，也是謝你們‘接電話就動(dòng)’的快反應(yīng)！”
一句簡單的贊揚(yáng)，藏著居民最實(shí)在的認(rèn)可——認(rèn)可的是深夜里的“立刻出發(fā)”，是維修時(shí)的“仔細(xì)靠譜”，更是燃熱人把“急住戶所急”融進(jìn)了每一次響應(yīng)里。這贊揚(yáng)也是鞭策和激勵(lì)，燃熱人定會(huì)持續(xù)用心用情、再接再厲，繼續(xù)守護(hù)這份溫暖！
