為高效推進(jìn)熱用戶惡意欠費(fèi)問題依法化解，深化訴源治理，10月24日上午，燃熱集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)率法務(wù)管理中心、宣傳管理中心一行赴市中級人民法院立案庭就熱用戶欠費(fèi)有關(guān)事宜開展工作對接。會上專題溝通啟動熱用戶欠費(fèi)案件“綠色通道”及訴前調(diào)解聯(lián)動機(jī)制事宜。
會上，燃熱集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)介紹了當(dāng)前集團(tuán)熱用戶欠費(fèi)的整體情況，以及目前集團(tuán)追繳欠費(fèi)采取的措施情況，近期針對惡意欠費(fèi)用戶的訴訟立案進(jìn)展情況等。立案庭庭長認(rèn)真聽取介紹后，對集團(tuán)在民生保障領(lǐng)域的責(zé)任擔(dān)當(dāng)及依法維權(quán)的積極態(tài)度表示肯定。她表示，供熱服務(wù)關(guān)系千家萬戶冷暖，惡意欠費(fèi)糾紛需兼顧企業(yè)合法權(quán)益與社會和諧穩(wěn)定。市中院將全力支持集團(tuán)工作，依托“涉企糾紛綠色通道”機(jī)制，主動對接四區(qū)社會治安綜合治理中心，探索建立“法院+綜治”聯(lián)動調(diào)解模式，即綜治中心統(tǒng)籌社區(qū)、街道等基層力量前置介入，法院全程提供司法支持，降低訴訟成本，提升化解效率。
雙方圍繞矛盾化解路徑、協(xié)同工作機(jī)制展開了深入交流，并達(dá)成重要共識。集團(tuán)要進(jìn)一步梳理一批惡意欠費(fèi)、多次催繳無效的用戶清單；市中院將根據(jù)清單同步對接綜治中心，建立專項聯(lián)絡(luò)機(jī)制，定期反饋調(diào)解進(jìn)展，形成“企業(yè)起訴－法院篩選－綜治調(diào)解－司法確認(rèn)”的閉環(huán)流程；同時，針對調(diào)解中發(fā)現(xiàn)的共性問題，聯(lián)合向相關(guān)部門提出優(yōu)化建議，從源頭減少欠費(fèi)糾紛。
此次座談為集團(tuán)解決熱用戶欠費(fèi)問題注入了司法動能，也為深化“府院聯(lián)動”“多元解紛”機(jī)制建設(shè)提供了實(shí)踐樣本。集團(tuán)將以此次對接為契機(jī)，加快欠費(fèi)清單梳理，積極配合法院與綜治中心工作，力爭通過“調(diào)解優(yōu)先、訴訟托底”的方式，高效維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益，切實(shí)保障供熱服務(wù)民生屬性。
