10月22日，一則溫暖人心的故事在回民區(qū)通道街濱河南路鐵路小區(qū)名為七棟房的業(yè)主群里和今日頭條平臺(tái)上引發(fā)熱議，居民及網(wǎng)友紛紛為富泰熱力公司新華西街供暖分公司四合興供暖所電視設(shè)備廠熱力站站長(zhǎng)杜星宇“想用戶之所想 急用戶之所急”的敬業(yè)精神點(diǎn)贊。
當(dāng)日，回民區(qū)通道街濱河南路鐵路小區(qū)業(yè)主群內(nèi)，一位居民焦急地發(fā)出求助信息：“家里暖氣管道好像有點(diǎn)滲水，急需堵漏，有誰知道怎么辦或者能幫忙的嗎？”信息發(fā)出后，牽動(dòng)著不少鄰居的心。為了方便與用戶聯(lián)系早已加入業(yè)主群的公司員工杜星宇看到信息立刻意識(shí)到暖氣管道漏水不僅影響居民正常用熱，更可能帶來財(cái)產(chǎn)損失和安全隱患，于是他放下手頭的工作，主動(dòng)聯(lián)系了這位居民，在簡(jiǎn)單了解情況后，他迅速帶上工具和材料上門為居民提供幫助。仔細(xì)檢查后發(fā)現(xiàn)是該用戶室內(nèi)主管道出現(xiàn)了沙眼導(dǎo)致漏水，打磨、擦干、打卡子……經(jīng)過一系列規(guī)范專業(yè)的處理后，漏水問題得到了解決。居民懸著的心終于放了下來，并對(duì)杜星宇的及時(shí)援助和高效的服務(wù)贊不絕口，“真的太感謝你了！我年紀(jì)大了不懂也不會(huì)操作，要不是你及時(shí)上門幫助我真的不知道該怎么辦。”大爺感激地說。杜星宇微笑著說：“這是我們應(yīng)該做的，如果后期還有什么用熱問題，隨時(shí)聯(lián)系我們。”
事后，這位居民將杜星宇的暖心之舉分享到了業(yè)主群，并特意在今日頭條平臺(tái)上發(fā)文表揚(yáng)。文章中，他詳細(xì)描述了事情的經(jīng)過，對(duì)杜星宇高度的責(zé)任心、過硬的專業(yè)技能和樂于助人的精神給予了高度評(píng)價(jià)。這篇表揚(yáng)帖迅速引發(fā)了網(wǎng)友們的廣泛關(guān)注和熱烈討論，無數(shù)網(wǎng)友紛紛點(diǎn)贊留言。
杜星宇的暖心之舉，不僅解決了居民的燃眉之急，更傳遞了公司對(duì)用戶冷暖的牽掛和關(guān)懷。他用實(shí)際行動(dòng)踐行了公司的服務(wù)承諾，展現(xiàn)了公司員工播撒愛心、樂于助人的精神風(fēng)貌。他的行為，如同一股暖流，溫暖了居民的心，也展示了企業(yè)良好的形象，他主動(dòng)作為、貼心服務(wù)的行為，值得我們每一位員工學(xué)習(xí)和弘揚(yáng)。
讓我們?yōu)槎判怯铧c(diǎn)贊，為所有默默奉獻(xiàn)的公司員工點(diǎn)贊；讓這份溫暖在這個(gè)冬天持續(xù)傳遞，給用戶帶來更多溫馨、舒心的感受。
