據(jù)氣象部門(mén)預(yù)報(bào)，受冷空氣影響，從12日開(kāi)始我市氣溫將持續(xù)下降，晝夜溫差大，到16日最低溫度達(dá)到零下3℃，17日氣溫開(kāi)始回升。為給廣大市民提供一個(gè)溫暖、舒適的室內(nèi)溫度，呼市城發(fā)供熱公司4月9日召開(kāi)會(huì)議，會(huì)上綜合分析了未來(lái)的天氣狀況，確定啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)，初步從4月15日延長(zhǎng)供熱時(shí)間至4月18日。
城發(fā)供熱公司橋靠、三合村、金橋、辛家營(yíng)四個(gè)區(qū)域?qū)⒐釋⒀娱L(zhǎng)至4月18日。為扎實(shí)做好延遲停暖相關(guān)工作，城發(fā)供熱公司從4月10日開(kāi)始部署分公司供熱鍋爐延期運(yùn)行管理各項(xiàng)舉措。并及時(shí)與京能熱電廠(chǎng)、金橋電廠(chǎng)溝通熱源，確保延遲停暖期間熱源正常穩(wěn)定供應(yīng)，調(diào)度中心繼續(xù)全天候監(jiān)測(cè)調(diào)度全網(wǎng)安全運(yùn)行；各運(yùn)營(yíng)所繼續(xù)加強(qiáng)換熱站安全運(yùn)行管理；客服管家持續(xù)提供上門(mén)服務(wù)；客服中心繼續(xù)做好用戶(hù)訴求處理，隨時(shí)接聽(tīng)和處置用戶(hù)各項(xiàng)供熱訴求。
此外，城發(fā)供熱公司提醒廣大熱用戶(hù)，在延時(shí)供熱期間請(qǐng)不要改動(dòng)室內(nèi)外供熱設(shè)施，避免造成不必要的損失；供熱延時(shí)期間如有需要長(zhǎng)期外出的用戶(hù)請(qǐng)關(guān)閉自家供熱閥門(mén)；如有任何問(wèn)題請(qǐng)撥打城發(fā)供熱公司各個(gè)分公司的客服電話(huà)、區(qū)域客服管家電話(huà)或撥打接訴即辦電話(huà)12345，公司將提供溫馨服務(wù)；為確保供熱運(yùn)行，公司呼吁用戶(hù)積極繳納采暖費(fèi)，但延遲停暖期間，不向用戶(hù)收取額外延遲的采暖費(fèi)。
據(jù)了解，呼市城發(fā)供熱公司從20192020采暖期至20202021采暖期，已連續(xù)二年延后了停供時(shí)間。20202021采暖年度供熱面積達(dá)到4956萬(wàn)平方米，延后停供將使34萬(wàn)多戶(hù)用戶(hù)繼續(xù)在溫暖、舒適的居家環(huán)境中度過(guò)春季冷暖交替期。
近年來(lái)，在供暖期來(lái)臨時(shí)，城發(fā)供熱公司根據(jù)天氣情況提早部署落實(shí)供暖工作，將供熱時(shí)間提早了3-5天，確保熱用戶(hù)順利度過(guò)初寒期。供熱末期，公司又適時(shí)根據(jù)天氣狀況，延遲結(jié)束采暖期供熱，有效應(yīng)對(duì)倒春寒天氣給市民生活帶來(lái)的影響。在供暖初期、末期，提前供熱、延期供熱，城發(fā)供熱公司不向用戶(hù)收取額外的采暖費(fèi)，讓為群眾辦實(shí)事的活動(dòng)落到了實(shí)處。
