據(jù)氣象部門預報，受冷空氣影響，從12日開始我市氣溫將持續(xù)下降，晝夜溫差大，到16日最低溫度達到零下3℃，17日氣溫開始回升。為給廣大市民提供一個溫暖、舒適的室內溫度，呼市城發(fā)供熱公司4月9日召開會議，會上綜合分析了未來的天氣狀況，確定啟動應急響應，初步從4月15日延長供熱時間至4月18日。
城發(fā)供熱公司橋靠、三合村、金橋、辛家營四個區(qū)域將供熱將延長至4月18日。為扎實做好延遲停暖相關工作，城發(fā)供熱公司從4月10日開始部署分公司供熱鍋爐延期運行管理各項舉措。并及時與京能熱電廠、金橋電廠溝通熱源，確保延遲停暖期間熱源正常穩(wěn)定供應，調度中心繼續(xù)全天候監(jiān)測調度全網(wǎng)安全運行；各運營所繼續(xù)加強換熱站安全運行管理；客服管家持續(xù)提供上門服務；客服中心繼續(xù)做好用戶訴求處理，隨時接聽和處置用戶各項供熱訴求。
此外，城發(fā)供熱公司提醒廣大熱用戶，在延時供熱期間請不要改動室內外供熱設施，避免造成不必要的損失；供熱延時期間如有需要長期外出的用戶請關閉自家供熱閥門；如有任何問題請撥打城發(fā)供熱公司各個分公司的客服電話、區(qū)域客服管家電話或撥打接訴即辦電話12345，公司將提供溫馨服務；為確保供熱運行，公司呼吁用戶積極繳納采暖費，但延遲停暖期間，不向用戶收取額外延遲的采暖費。
據(jù)了解，呼市城發(fā)供熱公司從20192020采暖期至20202021采暖期，已連續(xù)二年延后了停供時間。20202021采暖年度供熱面積達到4956萬平方米，延后停供將使34萬多戶用戶繼續(xù)在溫暖、舒適的居家環(huán)境中度過春季冷暖交替期。
近年來，在供暖期來臨時，城發(fā)供熱公司根據(jù)天氣情況提早部署落實供暖工作，將供熱時間提早了3-5天，確保熱用戶順利度過初寒期。供熱末期，公司又適時根據(jù)天氣狀況，延遲結束采暖期供熱，有效應對倒春寒天氣給市民生活帶來的影響。在供暖初期、末期，提前供熱、延期供熱，城發(fā)供熱公司不向用戶收取額外的采暖費，讓為群眾辦實事的活動落到了實處。
