為全面提高公司法務團隊的專業素質與實務操作能力，進一步規范相關訴訟案件處理流程，增強供熱糾紛的調解能力與執行效力，2月25日，公司組織開展法務實務專題培訓。法律事務部全體員工及各分公司法務專員參加培訓學習。
本次培訓針對供熱領域法律實務中的關鍵問題，采用“理論講解+案例剖析+互動研討”的方式進行。
培訓課上，回民區人民法院資深調解員及法律實務專家圍繞供熱糾紛案件的關鍵環節，系統梳理了起訴材料準備、訴訟時效認定、管轄權確認等程序要點，并結合熱力企業特性解析了《民法典》《民事訴訟法》相關條款的適用。同時針對采暖費欠繳、供熱質量爭議等高頻問題，通過典型案例分析電子數據取證、測溫記錄保存、用戶告知義務履行等實務操作規范，明確了企業舉證責任邊界。法院調解員針對企業關注的調解與執行效能提升，結合供熱糾紛實際情況，講授了“法理情融合”調解技巧，強調通過前置溝通、多元協商降低訴訟成本，同時從財產查控、失信懲戒等角度，剖析了如何通過執行程序保障企業合法權益，并設置了采暖費訴訟專項研討，通過模擬用戶抗辯場景，分析“空置房認定”“溫度不達標舉證”等爭議焦點的應對策略，為一線法務人員提供可借鑒的解決方案。
互動交流環節，調解員圍繞合同約定、因果關系鑒定、不可抗力認定等方面對分公司法務專員提出的老舊小區管網改造導致的供熱糾紛責任劃分等問題給予專業指導，針對調解協議司法確認效率等共性問題，法院團隊現場演示線上司法確認平臺操作流程，為企業開辟了糾紛化解“快車道”。
此次培訓讓參訓人員掌握了“訴前調解-訴訟-執行”全鏈條工作方法，提升了法務團隊的業務能力，同時通過司法實踐視角為公司完善用戶服務協議、規范供熱管理流程提供了改進思路。
下一步，公司將持續深化與司法機關的常態化交流，通過定期開展案例復盤、旁聽庭審、專題研討等活動，推動法務工作從“事后處置”向“前端防控”轉型，為維護公司合法權益、優化供熱服務質量提供堅實法治保障。
