3月15日夜間12點(diǎn)30分，城發(fā)物業(yè)公司所服務(wù)的陽光美居公租房8號(hào)樓，812室電視機(jī)短路自燃引發(fā)火災(zāi)，火苗迅速蔓延，被引燃的電視柜、沙發(fā)瞬間助推了火勢(shì)。當(dāng)住戶被濃煙嗆醒時(shí)，室內(nèi)狹小的空間已被濃煙和火苗占據(jù)，住戶無法實(shí)施自救。
面對(duì)突如其來的失火，最先發(fā)現(xiàn)火情的消防監(jiān)控工作人員，立即撥打119報(bào)警并通知值班人員。項(xiàng)目經(jīng)理常鐵軍、工程維修主管馮建平接到火情報(bào)警信息，立即到達(dá)現(xiàn)場，迅速做出反應(yīng)，緊急啟動(dòng)消防應(yīng)急預(yù)案，馮建平同志在第一時(shí)間帶著消防水帶沖進(jìn)了濃煙翻滾的火場。當(dāng)消防車輛到達(dá)現(xiàn)場的時(shí)候，物業(yè)工作人員已控制了火勢(shì)，未使火情蔓延到住戶其他房間波和其他鄰居。
2020年除夕之夜，人們都沉浸在與家人團(tuán)聚的幸福時(shí)刻，騰空而起未燃盡的煙花墜落在8號(hào)樓1803和1903陽臺(tái)，引燃雜物引起火情。巡樓保安發(fā)現(xiàn)濃煙四起，緊急啟動(dòng)春節(jié)期間消防安全應(yīng)急預(yù)案，通訊組、撲救組、疏導(dǎo)組同時(shí)響應(yīng)。位于著火點(diǎn)的18層、19層家中無人，救火工作迫在眉睫，危急時(shí)刻，工程維修主管馮建平臨危不亂，征得住戶同意后，用最短的時(shí)間破門而入，及時(shí)將火情控制并撲滅。物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)班子慰問組成員正準(zhǔn)備從金城小區(qū)出發(fā)赴陽光美居項(xiàng)目處慰問春節(jié)期間奮戰(zhàn)在一線的員工，得知火情后，迅速趕往現(xiàn)場到達(dá)時(shí)，陽光美居項(xiàng)目處工作人員正在做火災(zāi)善后處理工作。現(xiàn)場的住戶紛紛對(duì)城發(fā)物業(yè)公司的員工當(dāng)機(jī)立斷、勇于擔(dān)當(dāng)搶險(xiǎn)滅火的行為表示感謝。
在這兩次搶險(xiǎn)滅火過程中，城發(fā)物業(yè)人表現(xiàn)英勇，反應(yīng)迅速，不顧自己安危保護(hù)業(yè)主生命和財(cái)產(chǎn)安全的大無畏精神深受住戶的高度贊揚(yáng)，彰顯了城發(fā)物業(yè)人面對(duì)火情沉著冷靜、有序處理的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力和協(xié)作力，充分檢驗(yàn)了城發(fā)物業(yè)人對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急處事能力，樹立了良好的社會(huì)公信力。
